“桜啾啾郢”投诉“深圳市知晓电子商务有限公司”，要求退款,发货,换货,维修，其中涉诉金额369元，目前投诉已回复。

　　消费者“桜啾啾郢”在6月12日向黑猫投诉平台反映：“2019年1月在该企业淘宝店铺名为“志高生活电器直销店“的店铺购买一台369元的破壁机，5月份的时候坏了。按照厂家要求，寄回去更换新机。坏机签收后就再也联系不上厂家，淘宝客服也不回线元红包作为更换新机的运费。我拍了运费连接付款30元以后再次联系不上卖家和客服。”

　　商家“阿里客服”6月13日在黑猫投诉平台回复：“亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题可致电淘宝天猫消费者热线***，淘宝商家热线***，六合开奖结果现场直播。闲鱼服务热线***，天猫国际热线 ，天猫国际直营 ，会有专业客服小二帮您跟进解决！ ”