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衣邦人客户服务体系全面升级优化APP生态并推全

时间:2019-09-10

  近日,国内领先服装定制品牌衣邦人对平台客户服务体系进行升级,在优化衣邦人APP生态与体验基础上,更升级全新人工客户电话号码。

  衣邦人一直重视客户服务体系建设,2014年确立“线上预约+上门量体”服务模式后一直受到客户良好反馈和同业关注。在此基础上,衣邦人更逐步构建包括移动端应用、微信公众号、小程序、开奖直播。400客服、官方网站在内的一整套线上预约与服务生态。而随着客户对衣邦人品牌的认同与忠诚度不断提升,具备更完整使用体验与稳定性的移动端应用生态也更加受到客户青睐。

  截至9月6日,华为应用市场累计下载量超过143万次,服装定制类应用第二名累计下载量仅为12万次。APPstore的购物类APP下载榜排名72位,高出服装定制类应用第二名近50位,用户总评分量13056次,高出服装定制类应用第二名近40倍。即使核心用户25岁以下的腾讯应用宝市场,主力客群为25~35岁的衣邦人APP依然有28万人次下载量,较服装定制类第二名5000次的下载量高出60倍。

  目前,微信公众号及小程序是互联网+服装定制行业的主要线上服务平台。衣邦人在微信公众号及小程序的用户活跃度及下单量获得双双领先情况下,已在业内率先推动APP为核心的服务生态体系。早在8月下旬,衣邦人曾透过APP渠道推出服装定制行业首个定制秒杀频道。而9月初,技术团队再次对APP进行整体优化,全面提升使用流畅性及稳定性。目前,全新版本的IOS及安卓平台应用已全面上线,详情可扫码下载。

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